Jak to działa

Od wyboru studia do potwierdzonej rezerwacji

Rezerwuj zajęcia na stronie Fitibook lub w aplikacji klienta. Grafik możesz przeglądać bez konta, a jedno konto pozwala korzystać z wielu niezależnych klubów i studiów. Instrukcja zaktualizowana 12 października 2026 r.

Znajdź zajęcia Mam już konto

Krok 01

Znajdź klub lub studio

Wyszukaj miejsce, rodzaj zajęć lub lokalizację i otwórz profil wybranego klubu. Sprawdź adres, ofertę, udogodnienia i aktualności. W aplikacji możesz zezwolić na lokalizację, aby zobaczyć odległość od miejsc; nie jest to konieczne do przeglądania oferty.

Profile i grafiki są dostępne bez logowania.
Zajęcia organizuje wskazany klub lub studio.
Oferta, karnety i metody rozliczenia mogą różnić się między miejscami.

Strona główna Fitibook z wyszukiwarką i kartami studiów — 01Wyszukiwarka miejsc i polecane studia

Krok 02

Wybierz termin i zajęcia

Otwórz grafik, wybierz dzień i zajęcia. W szczegółach sprawdź godzinę, miejsce, prowadzącego, opis, dostępność i wymagania uczestnictwa. Dostępne obiekty lub inne usługi rezerwujesz zgodnie z ofertą danej firmy.

Sprawdź, czy wybrany termin i lokalizacja są właściwe.
Przy pełnych zajęciach klub może udostępniać listę oczekujących.
Wpis na listę oczekujących nie jest jeszcze potwierdzeniem miejsca.

Grafik Balance House z kalendarzem i dostępnymi zajęciami — 02Kalendarz studia i lista zajęć wybranego dnia

Krok 03

Zaloguj się albo utwórz konto

Do rezerwacji potrzebne jest konto klienta. Przy rejestracji podaj dane wymagane w formularzu, e-mail, do którego masz dostęp, oraz bezpieczne hasło. Zaakceptuj Regulamin i zapoznaj się z Polityką prywatności. Potwierdź numer telefonu sześciocyfrowym kodem SMS od Fitibook. Kod aktywuje nowe konto klienta w aplikacji i na WWW i jest ważny przez 15 minut. Wcześniej rozpoczęte rejestracje mogą nadal wymagać kodu e-mail.

Jeśli SMS nie dotarł, sprawdź numer telefonu i skorzystaj z opcji ponownej wysyłki po minucie. Przy wcześniejszej rejestracji e-mail sprawdź również spam.
Nie zakładaj kolejnego konta, jeśli masz już konto Fitibook; skorzystaj z odzyskiwania hasła.
Zdjęcie i data urodzenia w profilu są opcjonalne. Założenie konta nie zapisuje automatycznie do newslettera.

Formularz tworzenia konta klienta Fitibook — 03Bezpieczny formularz pierwszej rejestracji

Krok 04

Sprawdź warunki i potwierdź

Przed potwierdzeniem sprawdź cenę lub wymagany karnet, sposób rozliczenia i zasady anulowania. Klub może udostępniać zapis na konto, karnet, saldo, kartę sportową, płatność na miejscu lub płatność online PayU. Wybierzesz spośród opcji rzeczywiście dostępnych dla tej oferty.

Sprawdź termin bezpłatnego anulowania i skutek późnej rezygnacji.
Przy PayU dokończ płatność i sprawdź jej wynik na koncie. Sam powrót ze strony płatności nie oznacza potwierdzenia wpłaty.
Miejsce jest potwierdzone dopiero po nadaniu właściwego statusu rezerwacji. Nie ponawiaj płatności bez sprawdzenia poprzedniej próby.

Ekran sprawdzania sposobu rezerwacji i zasad anulowania — 04Podsumowanie warunków przed potwierdzeniem

Krok 05

Zarządzaj rezerwacją i kontem

Na koncie znajdziesz nadchodzące rezerwacje, historię, listy oczekujących, karnety i dane profilu. Otwórz rezerwację, aby sprawdzić szczegóły, kod QR lub dostępną opcję anulowania. W aplikacji możesz korzystać z powiadomień oraz dodać wybrane zajęcia do kalendarza.

Karnety i saldo są przypisane do klubu, który je obsługuje.
Anulowanie rozliczane jest według warunków rezerwacji; przy płatności online zwrot może wymagać czasu lub kontaktu z klubem.
W sprawach zajęć i rozliczeń kontaktuj się z klubem. Pomoc techniczna Fitibook: hello@fitibook.pl oraz fitibook.pl/pl/informacje/pomoc.
Ustawienia konta pozwalają edytować profil i rozpocząć usunięcie konta. Odinstalowanie aplikacji nie usuwa konta na serwerze.

Konto klienta z karnetem i sekcją Moje zajęcia — 05Rezerwacje, karnety i profil w koncie klienta

FAQ

Dobrze wiedzieć

Najważniejsze odpowiedzi przed pierwszą rezerwacją w Fitibook.

Czy muszę zakładać konto, aby zobaczyć grafik?

Nie. Studia, profile, grafiki i szczegóły zajęć są publiczne. Konto jest potrzebne dopiero do potwierdzenia rezerwacji.

Czy jedno konto działa w kilku studiach?

Tak. Fitibook używa jednego globalnego konta klienta. Rezerwacje zobaczysz razem, ale karnety i saldo wejść pozostają przypisane do studia, które je wydało.

Co się stanie, gdy nie ma wolnych miejsc?

Jeżeli studio włączyło listę oczekujących, możesz do niej dołączyć. Sam wpis na listę nie gwarantuje miejsca; potwierdzenie pojawi się po skutecznej promocji.

Czy potrzebuję karnetu?

To zależy od ustawień studia. Niektórym wystarczy aktywne konto, inne wymagają właściwego karnetu. Warunek jest pokazany przed potwierdzeniem.

Gdzie anuluję rezerwację?

W koncie klienta, przy konkretnych zajęciach. Zawsze sprawdź termin bezpłatnego anulowania i zasady studia zapisane z rezerwacją.

Fitibook

Gotowy/a na pierwszą rezerwację?

Przeglądaj miejsca bez logowania. Konto utworzysz dopiero wtedy, gdy wybierzesz zajęcia.

Odkryj studia